Posibles causas #
- Error en la instalación de JDK.
- Configuración incorrecta de las variables de entorno.
- Licencia de STELA vencida.
- Drivers de los navegadores desactualizados.
- Navegador indicado no instalado.
- Permisos de firewall insuficientes para ejecutar la aplicación.
Soluciones propuestas #
Error en la instalación de JDK:
- Verifique que la versión de Java instalada sea OpenJDK 17. Siga los pasos detallados en la siguiente URL: https://www.stela.ai/wiki/instalacion/
- Asegúrese de que la ruta C:\Program Files\Java contenga la carpeta con el nombre jdk-17.0.2.
- Abra una consola CMD y escriba «java-version» para verificar la versión de Java instalada.
Configuración incorrecta de las variables de entorno #
- Busque «Editar variables de entorno» en Windows y haga clic en «Editar variables».
- En «Variables del sistema», asegúrese de que la variable JAVA_HOME contenga la ruta de la carpeta de Java (C:\Program Files\Java\jdk-xx.xx.xx).
- Verifique que la variable Path contenga %JAVA_HOME%\bin.
- Si las variables no existen, siga los pasos en el siguiente enlace: https://www.stela.ai/wiki/instalacion/
Licencia de STELA vencida #
- Si tiene una descarga local desactualizada, siga las instrucciones en el instructivo de actualización de licencia.
- Verifique la versión del navegador y asegúrese de que el driver correspondiente esté en la carpeta de automatización (NombreAutomatizacion\STELA-STB\src\driver).
- Si utiliza Mozilla Firefox, asegúrese de que el archivo geckodriver.exe esté presente en la carpeta indicada.
- Si es necesario, solicite la actualización al equipo de soporte a través de soporte@softwaretestingbureau.com.
Navegador no instalado #
Verifique que el navegador necesario esté instalado en el equipo.
Permisos de firewall insuficientes: #
- Valide los accesos necesarios para el aplicativo y el equipo.
- Verifique si el proceso funciona correctamente de manera manual.
- Asegúrese de tener acceso a los recursos (Excel, bases de datos, etc.).